政民互动

    尊敬的领导您好，我是住在兵团十二师中豪润园一号楼的业主，自从我住进来以后，我们的问题不断，1.先说说停车的问题，我们住的一号楼是在马路边上，如果回家停车就要停在路边，但是每天都有交警来贴罚单，跟物业反映，物业不让停放在小区说是要人车分离，让买地下停车位，我没办法买了一个停车位，每个月还要交60元管理费。因为我们的楼和拆迁户的楼在一起的，拆迁户就可以把车停进小区里面，而我们就不行，跟物业反映过多次，都是搪塞，从今年夏季开始，拆迁户跟物业保安因为停车的问题发生争执，而导致了我们在地下停车库停放车辆的业主进不去大门被堵在门口，一个月里发生了多次这样的事情，保安的态度非常的恶劣，每次跟物业交涉都是搪塞，打了投诉电话也没用，最后都是不了了之。家里来个客人都没地方停车。2说说物业费的事情，我们分A区和B区，但是物业费是一样2元，但是我们A区什么都没有（绿化，健身器材，车还是停在小区，并没有做到人车分离）我们旁边的拆迁户物业费1.5元，待遇比我们这些都好，可以将车停在小区内，从不停电停水。我们一号楼经常无故的就停水停电停暖。我认为这样的物业费收取不合理，我们并没有享受到同等的价值。希望领导可以给我们这些业主一个合理的解决办法。

    

网友您好！

关于停车的问题，经核实，小区没有临时停车位，仅有装修车和接送老人的车可以进入。

关于60元管理费的问题，经核实，地下车位的物业费执行2元/平米/月，按照面积计算大于60元/月。物业按照60元/平米/月收取在合理的范畴。

关于保安的态度非常的恶劣的问题，据了解，物业已更换保安队长，并对物业工作人员进行服务培训，相关单位已要求物业公司及时联系业主，相关保安人员进行道歉并要求物业认真学习《物业管理条例》，对照物业服务标准进行自查整改，相关单位将于近期抽查其整改情况。

关于小区没有健身器材的问题，经核实，在修建性详细规划方案审查时，没有强制要求配建体育设施，该小区规划方案里无体育设施。已积极协调物业，2020年春天解决部门健身器材的问题。

关于一号楼经常无故停水停电停暖的问题，一是针对停水的问题，相关单位要求房产公司、物业公司与乌鲁木齐市水务集团对接，现已将B区供水口打开，形成环路，有效解决了用水问题；二是针对频繁停电的问题，已要求物业对配电室配电箱进行检查维修，立即解决该问题并做好相关解释工作；三是针对无故停暖的问题，已要求物业与西城热力公司协调，及时检查该楼栋供暖问题，据了解，现已正常供暖。

关于物业费收取不合理，要求物业认真学习《物业管理条例》，对照物业服务标准进行自查整改。下一步，将会加大督查检查力度，进一步建立健全我师物业管理办法，切实提升居民幸福感。

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