政民互动

    尊敬的领导： 我是五一农场君豪学府庄园一期的业主，2022年6月开发商交付房子，8月因疫情封城，12月才解封，基本没有人在这个小区居住，也无法居住，房子都没有装修，无燃气，这期间西城热力公司在未与小区业主沟通，也未与物业及开发商签订供热合同的情况下，称完全供暖，我们业主也无法确定房屋供暖情况，多次与该公司工作人员讨要说法无果，并且在2024年向业主强行加收2022年暖气费滞纳金，一天千分之3，非常不合理。 一、争议问题：1、22年该小区的暖气费是否应该向业主收取，因为22年热力公司没有签订任何合同，也没有移交；2、若存在事实供暖，100%收取业主供暖费是否合理，因为小区无人居住，是不是应该只收取基本热费更加合理；3、是否应该强行加收滞纳金； 二、该公司在22年—23年存在违反乌鲁木齐市供热管理条例行为：1、违反第五十条违反本条例规定供热企业有下列行为之一的，由城市热力行政主管部门责令改正，并处五千元以上一万元以下罚款：（二）未与用热户签订供用热合同的； （三）充水试压未提前七日通知用热户的； （四）未按规定设置测温点、定期进行测温的； 以上三条该公司均违反；2、违反第四十九条 违反本条例规定供热企业有下列行为之一的，由城市热力行政主管部门责令改正，并按以下规定处罚；造成损失的，依法承担赔偿责任：（一）未按规定时间供热，处以一万元以上三万元以下罚款；该热力公司23年延迟供暖，乌鲁木齐市要求10月10日供暖，实际在10月20日左右才开始供暖。 反映以上情况，请领导为老百姓角度出发，化解矛盾，感谢！

    

网友您好！

       经核实，热力公司按照《乌鲁木齐城市热力管理条例》相关规定收取采暖费和滞纳金，不存在违规情况。热力公司已与您取得联系，向您解释相关政策规定，热力公司已免收滞纳金。感谢您对十二师政务网站的关注！