为深入贯彻落实“放管服”改革要求，十二师公安局第一分局以公安队伍教育整顿为契机，筹建公安综合业务大厅，强化便民利民服务措施，提升服务水平。

5月20日，市民王少平一大早来到师公安局一分局公安综合业务大厅办理户籍业务。

办事群众王少平：进来以后给人感觉环境特别好，干净、凉快，接待人员的态度也特别好。

“好了，同志，您的落户业务已办理完成，请您核对下，拿好您的户口本，请慢走。”

“好的，谢谢。”

提交材料、资料审核、指纹录入，不到5分钟，王少平的户籍业务办理完成，并被告知在大厅可直接办理身份证。优质高效的便民服务让王少平享受到了公安机关“放管服”举措带来的便捷。

办事群众王少平：现在，可以说是‘一站式服务’，办完落户后，立马就可以办理身份证业务，不用来回跑，为我们节约了时间。

今年2月，十二师公安局第一分局公安综合业务大厅成立，由一分局治安大队、交警一大队、老君庙派出所户籍组成，可办理公安行政审批、户籍、交管等业务。

同时大厅内还设有急救箱、爱心轮椅、雨伞等便民设施，让群众切身感受到“放管服”改革带来的便捷。

办事群众蒲玢：现在挺方便，停车、办业务都很方便，不懂的也可以看牌子，或者是咨询相关业务人员，大大提高了我们办事效率。

为规范窗口服务，优化群众办事体验，打造公安新形象，大厅内还设立了党员先锋示范岗，对前来办理、咨询的群众积极接待、热情解答，真正架起警民沟通连心桥。

十二师公安局一分局老君庙派出所户籍民警许新艳：

体现我们‘我为群众办实事’的宗旨，人民群众满意，是对我们工作的最大认可。

自公安综合业务大厅设立以来，共服务群众2600余人次，办理加急居住证200余张，送证上门49次。

十二师公安局一分局党委委员、副局长孟晓龙：

我们将继续以人民为中心，以人民满意为出发点和落脚点，做好各项便民服务，同时也会在辖区广泛收集群众对我们公安机关的意见和建议，及时改正，真正做到为人民服务，让人民满意。