“异地就医备案，不用两地来回跑，手机上就能操作完成；医保报销，不出团场也能一次性办结……”12月1日，细数家门口开设“医保经办服务点”以来，自己对医保政策的了解，五一农场兴业街社区居民张艳如数家珍。张艳的医保是在甘肃老家缴纳的，最近，她因为住院需要进行异地就医备案，走路10分钟赶到五一农场便民服务中心医保服务窗口就办理好了相关业务。

“医保经办服务点”建在群众家门口，便民又高效。在全师像五一农场便民服务中心这样的“医保经办服务点”已有38家。近年来，十二师围绕群众在医疗保障上的所需所盼，加快推进医保经办服务下沉，确保团场居民1公里之内至少有1个医保服务点，并配备专人专网，将群众最常办理的居民参保、信息查询、异地备案等事项下沉到社区，全力构建“15分钟医保服务圈”，为群众带来满满的幸福感。

走进五一农场怡丰园北社区医保经办服务点，智能化的医保服务自助设备、电脑、打印机等医疗服务设施一应俱全。“ 我们社区是五一农场医保定点经办机构试点单位，居民不出社区就能办理医保事项，十分方便。目前可以办理居民参保登记、灵活就业参保登记、参保信息查询及变更、暂停参保、异地安置登记、参保关系转移、激活医保电子凭证等10余项业务。特别是一些外地游客，凡在当地完成了异地就医备案的，便可实现在本地就医购药报销。”怡丰园北社区党总支书记李政义介绍。

居民张跃一边操作着医保服务自助设备，一边满意地说：“现在政策真是好，有医保问题可以就近进行咨询，我不会在手机上激活医保电子凭证，社区工作人员短短时间内就教会我了，真是方便。”

同样在“家门口”享受到医保便捷，高效服务的还有三坪农场居民杨安峰。近日，杨安峰在社区便民服务中心的医保经办服务点为孩子办好了新生儿登记，他高兴地说：“以前办医保业务得去师部，现在在‘家门口’就可以办理，着实给我们提供了方便。工作人员服务态度也特别好，办理业务的速度特别快。”

为了让群众零距离了解最新医保政策，提高对医疗保险政策的知晓度和关注度，十二师在强化全师38个医保经办基层服务点宣传的基础上，联合辖区医院、学校等各方力量，组建工作队常态化开展医保政策宣传活动。到社区、工地等开展“送政策上门”，解答群众疑点难点问题，帮助他们及时了解医保惠民政策。同时，依托微信公众号，围绕群众普遍关心关注的医疗保障政策法规、经办服务、便民惠民举措等内容编制了宣传手册，用通俗易懂的方式为参保群众讲解医保知识，确保医保政策家喻户晓、深入人心。

为满足广大参保人持续增长的医保经办新需求，今年以来，十二师医疗保障局创新推出“医保+银行”服务新模式，和中国农业银行乌鲁木齐兵团分行联合打造了全师首家“医保·银行一体化服务网点”，群众可以在银行网点查询参保信息、缴费信息、医保目录等十项医保业务。前来查询缴费信息的居民刘悦在工作人员的指导下，不到5分钟就办好了业务，她对“家门口”越来越便捷的医保服务表示满意的同时，也提出了期望：“希望有更多服务事项下沉基层，让群众服务体验更好。”

下一步，十二师将始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众“急难愁盼”，持续深化医保领域“放管服”改革，推动更多服务事项下沉基层，多元化加强医保政策宣传，提高群众知晓率，做到以优质服务暖民心、惠民生，让广大群众获得感成色更足，幸福感更可持续，安全感更有保障。