连日来，十二师纪委监委坚持问题导向，紧盯民生热点，打出系列监督“组合拳”，推动关口前移，以强监督促强监管，着力营造安全、公平、放心的消费环境，护航“3·15”，提高职工群众消费满意度。

畅通一条投诉渠道。由党风政风监督室牵头，成立专项检查组，实地查看“12315”投诉举报平台登记、转办、督办情况。以责任落实、作风改进、群众诉求为检查重点，针对平台已办结问题进行抽查。聚焦热线、行业协会和监管部门单位不担当、不作为、乱作为等“四风”突出问题，加大查处力度，推动监督检查走深走实。截至目前，抽查发现问题5个，要求立行立改；提醒3人次。

开展一次宣传活动。压实行业部门主体责任，多手段开展形式多样的消费者权益日宣传教育活动，不断提高群众的维权意识，构建安全放心的消费环境。目前已在罗马天街广场等人员密集场所滚动播放打假成果宣传片5部，摆放展板20块，设置咨询台3个，现场答疑解惑并发放宣传手册，同时进行《消费者权益保护法》《电子计价秤科普知识》科普宣传；督促师市场监管部门在微信公众号开设消费者维权专栏，发布消费警示提示，曝光典型案例13个。

建立一项长效机制。为进一步督促监管部门扛牢主体责任、提高服务意识，师纪委监委与师市场监督管理局共同建立定期会商、分析研判工作机制，集中梳理解决投诉集中、反映强烈的“难点”“堵点”问题。截至目前，梳理解决“难点”“堵点”问题6个；专项查处食品安全、燃气、药品等67次，出动执法人员120人次，处理解决问题15起。“3.15”期间，紧盯市场监管部门“审批服务、日常监管、行政执法”重点工作，督促加强全方位全链条服务保障，全力守护群众消费权益，营造有序的市场经营环境，助力激发消费活力，为十二师经济社会高质量发展保驾护航。