近日，十二师党委书记、政委郝建民率领师党委第一调研组在西山农牧场、五一农场开展信访大调研大接访活动，紧紧围绕重点信访案件和重复信访事项，通过精准督查、精准接访、精准调研，深入研究职工群众反映强烈的痛点难点问题，分析问题久拖不决的原因和症结，发现政策落实和执行过程中存在的突出问题，着力化解信访突出矛盾，维护职工群众合法权益，促进辖区社会和谐稳定。

接访中，郝建民认真倾听职工群众反映的问题和诉求，和有关部门负责同志深入分析问题原因，逐一明确处置原则、解决路径、时间节点等，并给予来访职工群众明确答复。

郝建民就如何更好做实信访工作与团场和有关部门主要负责同志、信访干部进行了深入交流。郝建民强调，各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终站稳人民立场，走好群众路线，带着感情、带着责任、带着温度做好“送上门的群众工作”，为全国两会胜利召开营造和谐稳定社会环境。要牢记“为民造福是最大政绩”，坚持换位思考，坚持以和为贵，强化沟通协调，晓之以理、动之以情，以“如我在访”“事要解决”的为民情怀，实事求是帮助职工群众解决合理诉求和实际困难，让职工群众权益受到公平对待、利益得到有效维护。要重视法治、厉行法治，将法治思维、法治方法贯穿信访矛盾化解全过程，坚持依法行政、依法办事，引导信访群众依法合理反映诉求，从严处理滋事扰序、缠访闹访等信访违法行为，持续推进信访工作法治化。

郝建民强调，各级领导干部要坚持以职工群众利益为决策准绳，以更大的魄力推进信访问题解决，敢于决断、敢于作为、敢于破旧立新，坚决破除因思维定式和路径依赖造成的信访“中梗阻”，深挖问题根源，触及矛盾本质，精准制定处理措施，积极回应、全力保障职工群众合理诉求。要敢于善于斗争，严肃查处涉访案件中的违法违纪行为，坚决整治群众身边不正之风和腐败问题，不断提高职工群众获得感幸福感安全感，以实实在在的工作成效取信于民。