5月18日，记者在十二师公共资源交易中心看到，工作人员正紧张有序地处理各项业务，现场工作节奏紧凑、井然有序。

今年以来，十二师公共资源交易中心深入贯彻上级关于优化营商环境的决策部署，以“强作风 提质效”作风建设提升年活动为抓手，主动将服务关口前移，彻底摒弃“等客上门”的被动模式，推行“主动问诊、精准滴灌、数智赋能”的服务举措。

“我们第一次参与兵团平台投标，面对繁杂的系统操作界面，一度无从下手。多亏了十二师公共资源交易中心组织开展的‘定制化’培训，全程手把手细致教学，帮我们快速理清流程、熟练掌握操作技巧。”今年刚进驻十二师建筑市场的一家企业负责人李明说。

为从源头减少因规则不熟导致的流标、废标，十二师公共资源交易中心精准对接企业需求，推动培训服务精准直达企业。中心摒弃“大水漫灌”，针对招标人、投标人及代理机构推出“按需定制”培训体系，涵盖最新法规解读、“兵小易”智能助手应用、全流程电子化实操及惠企政策兑现等内容。今年以来，已有近180名从业人员在“家门口”完成了技能“充电”。

为破解“熟人评标”“人情分”难题，今年十二师公共资源交易中心将“远程异地评标”作为改革重点，依托数字化平台，主动对接山东援疆资源及兄弟师市，实现“主场”与“副场”屏幕实时联动，打破地域壁垒。

今年1至4月，十二师依法必招的29个项目中，10项采取远程异地评标，占比达34.48%。这一数字背后，是交易机制的重大突破，有效打通了专家资源跨区域共享的通道，从源头上防范了“圈子评标”现象。

5月初，十二师某国企项目负责人在工作群里发送求助信息，反映项目招标文件编制中遇到政策适用难题。令他意外的是，第二天一早，十二师公共资源交易中心3名业务骨干便上门“一对一”答疑。

这是十二师公共资源交易中心今年创新推出的“预约服务”和“点单服务”。针对重大项目和首次进场企业，该中心变“坐堂服务”为“上门问诊”，企业只需一个电话或一条留言，业务骨干就会带着政策、方案和案例上门，为企业解决难题。

在十二师公共资源交易中心，“兵小易”智能问答系统24小时不间断响应咨询，无论深夜还是节假日，市场主体都能获得标准化答复。后台的“智能公平审查模型”如同有了“火眼金睛”，自动抓取招标文件中的排他性、倾向性条款，筑牢公平竞争防线。

“系统会自动预警，比如某招标文件中设置了不合理的注册资本门槛，AI系统会立刻标红并提示整改。”工作人员杨兆博介绍，这种“机器+人工”的双重审核模式，从源头上保障了交易公平。

今年1至4月，十二师公共资源交易中心共完成66个交易项目，节约资金1.89亿元；通过“一标一评”和现场巡标，对违规专家进行扣分处理，并向监管部门上报涉嫌围串标线索。同时，全流程电子化交易率达100%，为66家企业清退投标保证金78笔、共计394.5万元；推广电子保函149笔，为企业释放现金流2400万元，切实减轻企业负担，显著提升交易便利化水平。

“转作风没有终点，提质效永远在路上。我们将持续推动每一笔交易在阳光下运行，让每一位市场主体都能切身感受到十二师服务的温度，以公共资源交易的‘小切口’，做好助推区域经济高质量发展的‘大文章’。”十二师公共资源交易中心负责人叶鹏说。