本指南适用于食品、药品、质量、特种设备、知识产权、工商、价格、广告等领域的行政执法和处罚权。

二、执法依据

《中华人民共和国行政处罚法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国药品管理法》《中华人民共和国特种设备管理法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国市场主体登记管理条例》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国特种设备安全法》等有关法律、法规及规章。

三、承办机构

十二师市场监管局

十二师市场监管综合行政执法支队

四、办理基本流程

见师市场监管局行政执法程序流程图

五、办理时限

（一）符合法定条件的应自受理之日起15个工作日内立案，特殊情况的可以延长15个工作日。

（二）适用一般程序办理的案件应当自立案之日起90日内作出处理决定。因案情复杂或者其他原因，可以延长30日。案情特别复杂或有其他特殊情况的，经部门负责人集体讨论决定，可以继续延期。

（三）直接送达的文书7日内送达，公告送达时限60天。

（四）当事人要求陈述、申辩或听证的，应在行政机关告知后五个工作日内提出。

（五）当事人申请行政复议应自知道具体行政行为之日起60日内提出，不服复议决定的，可在收到复议决定书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。

（六）当事人提起诉讼的，应当自知道或应当知道作出行政行为之日起六个月内提出。

（七）当事人应当自收到行政处罚决定书之日起十五日内，到指定的银行缴纳罚款。

六、救济渠道

（一）当事人享有陈述申辩、听证、行政复议、行政诉讼、国家赔偿的权利；

（二）如不服行政机关作出的处罚决定，当事人向十二师市场监管局申请陈述申辩、听证；可依法向十二师司法局申请复议，也可向有管辖权的人民法院提起行政诉讼和国家赔偿。

七、监督和投诉渠道

监督部门：十二师市场监督管理局

投诉电话：0991—3772001   0991-3930987

信函投诉：乌鲁木齐市新市区常州街189号

八、办公电话、 地址和时间

办公时间：上午：10:00～14:00  

下午：15:30～19:30（冬季）

办公电话：0991—3772001   0991-3930987

办公地址：乌鲁木齐市新市区常州街189号

附：市场监管行政处罚流程图