在221团，提起“和美家政服务站”，居民们个个竖起大拇指。这支由退休职工组成的服务队，没有响亮的名号，却凭着一身好手艺、一颗热心肠，化身邻里身边随叫随到的“全能管家”，把贴心便民服务送到了大家家门口，成为社区里一道温暖的风景线。

这支队伍的诞生，还要从社区里的一桩桩“烦心事”说起。辖区老年人口占比高，不少独居老人、行动不便的残疾人以及低保家庭，平日里总被生活难题困扰：水管堵了、家电坏了，想找人维修却无从下手；想要做居家保洁、简单改造房屋，市面上的服务价格又让人望而却步。看着老街坊们左右为难，曾任职社区两委、熟稔社区大小事务的退休职工王红军看在眼里、记在心里。

他萌生了一个想法：社区里不少退休老同事、老邻居都身怀本领，有人精通水电维修，有人擅长家电养护，还有人细心周到，擅长家政照料。大家都是土生土长的邻里，知根知底、手艺扎实，何不组建一支志愿便民队伍，为街坊们搭把手？

想法一出，立刻得到了一众退休伙伴的积极响应。“都是朝夕相处的邻居，能出力就出力！”“凭手艺帮大家解决难题，我们乐意！”大家一拍即合，“和美家政服务站”就此成立。

秉持着“居民需要什么，我们就服务什么”的原则，这群“和美管家”把服务覆盖到了居民生活的方方面面。考虑到老年群体居家安全问题，他们主动推出适老化改造服务，上门为老人、残疾人安装防滑扶手、智能照明，改造无障碍设施，用小小细节筑牢居家安全防线。面对无人陪伴的独居老人，队员们时常上门陪护、打理家务，陪老人唠唠家常，驱散独居的孤单，让老人家的日子多了几分暖意。

“明码标价，实惠便民，特殊群体更要多照顾。”这是全体队员坚守的底线。服务站所有项目统一公示价格，收费远低于市场标准，让每一位居民都消费得明明白白、安安心心。在此基础上，队伍还专门推出惠民举措，80周岁以上老人、低保家庭上门维修一律免收人工费，仅收取基础材料费用，用实际行动帮扶困难群体。

每一次上门服务，队员们做的都不止是解决眼前问题。修好故障家电、疏通堵塞管道后，他们总会细心排查家中潜在的安全隐患，叮嘱他们日常使用的注意事项。一桩桩琐碎小事，一次次暖心相助，日复一日的坚守，让这支退休服务队渐渐成为居民心中最靠谱的依靠。

如今，“和美家政服务站”早已成为交河西社区的暖心名片。这群退休不褪色、离岗不离责的普通职工，放弃悠闲的退休时光，用一技之长服务邻里，用满腔热忱传递温情，用点滴善意汇聚邻里温情，守护团场满满的烟火气。