7月17日，同和幸福城二期11号楼独居老人张志明向网格长求助。由于年事已高、腿脚不便，老人一直想前往同和幸福城一期长者食堂，实地了解菜品质量、收费标准及订餐流程，但受身体条件限制无法独自往返，日常就餐咨询和订餐难题一直困扰着老人生活。

接到诉求后，网格长小张第一时间上门对接老人，全程陪同张志明老人前往一期长者食堂实地参观查看，现场向食堂工作人员咨询就餐标准、订餐方式、送餐上门、优惠政策等全部事宜，手把手协助老人完成就餐登记、信息录入，当场办理订餐手续。同时细致查看食堂菜品口味、食材卫生、用餐环境，结合老人身体情况，叮嘱食堂工作人员按照低盐软烂标准适配餐食，约定长期送餐上门服务，彻底解决老人往返路程远、出门难、吃饭难问题。

下一步，大门院社区将持续发挥网格化精细化治理作用，聚焦辖区高龄、独居、失能老人出行不便问题，常态化推行上门陪同、全程代办、代购代跑等便民服务，用网格温度守护辖区老年群体幸福晚年生活 。