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8月3日,五一农场爱民路社区依托网格化治理体系快速响应、多方协同联动,成功救助一名深夜走失并意外摔伤的残疾老人孙建辉,以高效贴心的基层服务,筑牢辖区特殊群体安全防护屏障。
据了解,居民孙建辉于今年8月1日搬迁至君豪御府小区,属于社区新增入户居民。该老人曾因煤烟中毒造成二级智力残疾,辨别、认知能力较差,独自外出极易走失迷路。
当日凌晨3点,老人趁家人不备独自外出,行至君豪御府售楼部周边不慎摔倒致身体擦伤,被路过群众发现后立即报警,老人随后在警务站滞留过夜。清晨家属发现老人失踪,随即报警寻求帮助。小区保安第一时间联系社区包户,社区工作人员迅速联动辖区辅警,同步核查老人活动轨迹、受伤状况。
掌握全部情况后,社区工作人员即刻赶往现场安抚老人情绪,细致查看外伤。为避免暗藏身体损伤,社区全程陪同老人前往医院开展全面检查,同步完成伤口清创、消毒处理,全程跟进做好暖心帮扶,全力保障老人身体健康。
本次走失摔伤事件得以妥善处置,充分彰显爱民路社区网格化精细化管理成效,实现险情早发现、诉求快响应、处置全闭环。
下一步,爱民路社区将动态更新新入住居民、特殊困难人群信息台账,持续加大残疾人、高龄老人、独居住户等重点群体上门走访频次,常态化开展居家安全提醒与暖心帮扶服务,不断织密织牢基层民生安全防护网,用网格精细化服务守护居民平安、温暖群众民心。