随着气温持续走低，冬季供暖保障进入关键期。连日来，各单位纷纷联合西城热力一分公司深入辖区居民家中开展入户走访排查，现场解决管网清洗、漏水、不热等居民反映集中的供暖问题，把服务送到群众家门口，确保辖区居民温暖过冬。

走访中，社区与热力工作人员逐户上门，与居民拉家常、问冷暖，详细了解家中供暖情况和实际困难，同步宣传供热服务报修渠道，让群众遇到问题知道找谁、怎么找。西城热力一分公司修理班工作人员携带管钳、压力表等工具，对存在问题的住户逐一现场排查处置：针对管网堵塞导致水循环不畅的，对入户管网进行冲洗除垢，恢复供暖循环；针对管道接口漏水、阀门老化等问题，当场更换配件、密封堵漏；针对部分住户室内不热的情况，逐一排查滤网堵塞、气堵等原因，现场调试解决，做到发现一处、整改一处，问题不隔夜。

“这段时间我们基本天天全员加班到深夜，累是累点，但就想把热送到千家万户。眼下主要盯着重大漏水、一二网漏水、住户不热和管网清洗这些问题转，确保把居民反映的问题都能尽快解决。”西城热力一分公司修理班工作人员付涛说。

居民家中一旦出现供暖问题，可拨打供热服务电话，热力公司接到报修后及时响应、上门处置。“家里暖气前两天不太热，打了电话很快就有人来修，现在屋里暖和多了。”西城西社区德源小镇居民贺女士说。

104团将持续把冬季供暖保障作为当前民生重点工作抓细抓实，统筹社区与热力企业健全常态化入户走访和快速响应机制，畅通居民诉求反映渠道，加大供热管网巡查和隐患排查力度，及时解决群众遇到的各类供暖问题，切实筑牢冬季供暖民生防线。