为进一步做实做细辖区特殊群体关爱帮扶工作，筑牢民生保障底线，持续提升基层精细化治理水平，绿洲街南社区以网格治理为抓手，常态化开展独居、高龄、困难老人、特服家庭、患病老党员入户走访工作。通过动态台账管理、贴心便民服务、惠民政策宣讲、精准反诈宣传等务实举措，精准掌握群众诉求、及时解决民生难题，让社区服务更有温度、民生保障更有力度。

社区坚持“全覆盖走访、精细化摸排、动态化管理”的工作模式，将独居高龄老人、特服家庭、患病老党员列为重点关注对象。网格员坚持每月入户走访，逐户摸清群众身体健康状况、生活起居、家庭困难、实际诉求等情况，详细记录在案。

社区严格落实每月动态更新台账机制，及时更新人员信息、变动情况、帮扶措施及落实成效，做到底数清、情况明、信息准、无遗漏。通过分类建档、动态管理，实现特殊群体精准识别、精准监测、精准帮扶，为社区常态化开展关爱服务奠定扎实基础。

聚焦高龄重病、行动不便老人家庭的实际困难，社区主动靠前、上门服务。针对患病老人、失能家庭吸氧需求，工作人员定期入户检查供氧设备安全状态，排查设备老化、使用不规范等安全隐患，及时为有需要的家庭更换氧气瓶，细致讲解设备安全使用方法及居家注意事项，解决特殊家庭出行不便、换瓶难的难题。

走访中同步排查居家生活隐患，主动帮居民调试燃气设备、检查燃气使用安全，遇到下水管道堵塞等问题，及时协调处置疏通，把居家小事、急事当场回应、就地解决，切实减轻特殊群体生活负担，让困难群众、老党员真切感受到党组织的关怀与温暖。

社区将政策宣讲贯穿入户走访全过程，坚持“走访一户、服务一户、宣讲一户”。针对老年群体信息接收渠道单一、政策知晓率低等问题，工作人员面对面、接地气地向居民宣讲医保缴费、养老认证、高龄津贴、社会救助、党员关怀、各类惠民补贴等民生政策。

现场耐心答疑解惑、讲解申报流程，引导居民主动了解政策、用好政策、享受政策，确保各项惠民政策落地落细、直达民心，切实打通政策宣传“最后一米”。

考虑到高龄、独居老人、老党员防范意识薄弱，是电信诈骗、养老诈骗的高发易受害群体。社区结合日常入户走访，开展针对性、点对点反诈宣传。

通过讲解真实案例，重点普及养老诈骗、保健品诈骗、陌生链接扣费、冒充客服、电信电话诈骗等常见骗局，提醒老年人不随意点击陌生链接、不轻信陌生来电、不向陌生人转账。同时告知居民遇到可疑情况、疑似诈骗问题可随时联系社区，全方位守护老年居民人身和财产安全。

下一步，绿洲街南社区将持续常态化开展特殊群体入户走访、动态摸排、精准帮扶工作，持续完善动态管理台账，不断细化帮扶举措、优化服务方式，持续提升辖区居民幸福感、安全感和获得感，全力打造温暖、平安、和谐的宜居社区。