近日，三坪农场恒汇矛盾纠纷调解中心充分发挥多元调解优势，接连成功调处多起复杂疑难纠纷，涵盖跨兵地区域车辆买卖营运纠纷、大额企业煤炭采购商事纠纷、存在语言沟通差异的群众车辆挂靠纠纷等，坚持法理情相融，高效妥善化解多起矛盾，获得群众与企业的一致好评。

2025年8月，王某某购置二手挂车投入营运，后续在使用过程中发生交通事故，因相关保险事宜与车辆挂靠运输公司产生争议，双方协商许久未能达成一致。该纠纷涉及兵地不同属地，属于跨区域矛盾，协调环节多、调处难度较大。

王某某来到恒汇矛调中心申请调解后，中心第一时间启动兵地联调工作机制，打通地域协同渠道，联动属地相关单位开展联合调处。调解员细致梳理案件情况，围绕车辆买卖、挂靠管理、交通运输相关法律法规开展释法明理，多次组织双方沟通协商、疏导情绪。经多方努力，双方自愿达成调解协议，由相关责任人一次性支付王某某30000元，并减免其2027年7月前车辆挂靠管理费，纠纷一次性妥善处置。高效的联合调解，既节约了司法资源，也减轻了群众维权负担。

一起煤炭采购商事纠纷，长期困扰两家企业。新疆某国际贸易有限公司向拜城县某贸易有限公司预付煤炭采购款4848万余元，其中对应价值932万余元预付款的货物交付事宜，双方未能协商一致，履约退款问题存在较大分歧，对企业正常经营造成影响。

为高效稳妥化解争议，两家企业共同向中心申请商事调解。调解员立足商事调解工作职能，仔细核对合同文本、交易凭证，理清争议核心，引导双方秉持诚信原则换位思考、理性协商。经过居中协调，双方顺利达成退款协议，并完成司法确认。事后，企业专程送来锦旗，对中心专业、高效的调解服务表示感谢。恒汇矛盾纠纷调解中心以柔性调解方式妥善化解涉企矛盾，持续助力辖区法治化营商环境建设。

针对存在语言沟通差异的车辆挂靠纠纷，恒汇矛盾纠纷调解中心用心用情做好调解工作。群众阿某购置二手车后挂靠运输公司，双方就保险费、管理费、车辆审验相关费用的核算与缴纳产生分歧，语言沟通上的不便，增加了协商沟通的难度。

接到调解申请后，调解员调整调解方式，放缓沟通节奏，逐项梳理争议事项，认真倾听双方诉求，结合《中华人民共和国民法典》相关规定，用通俗易懂的语言讲解车辆挂靠中的权利与义务，逐项核对费用明细，平衡保障双方合理诉求，反复做好沟通引导工作。最终双方达成一致，阿某一次性结清各项费用合计38000元，矛盾顺利化解，切实维护了群众的合法权益，把矛盾化解在基层。

一件件纠纷的妥善处置，是三坪农场恒汇矛盾纠纷调解中心践行新时代“枫桥经验”的生动缩影。在持续的矛盾调处实践中，中心总结形成了行之有效的工作做法：依托兵地联调机制，破解跨区域调解难点。面对属地交错、协调链条较长的纠纷，主动联动各方力量，打破地域阻隔，实现矛盾就地受理、联合调处，减少群众往返奔波。坚持分类施策精准调解，兼顾民生需求与商事发展。

面对群众纠纷，注重情理疏导、暖心化解；面对企业商事争议，重点做好证据核查，恪守契约精神，以专业化调解降低企业解纷成本，护航市场平稳经营。推行柔性暖心调处，妥善化解沟通障碍。针对语言、认知差异等情况，避免简单程序化处理，耐心倾听、通俗释法，统筹兼顾法理、事理、情理，实现案结事了人和。