12月27日，乌鲁木齐西城热力有限公司在五一农场、头屯河农场开展“访民问暖”活动，进一步强化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，掌握居民家中供热实际情况，了解居民供热诉求，切实解决供热过程中存在的突出问题，确保居民温暖过冬。

怡丰园社区居民李斌：今年我家室内温度达22摄氏度，比起去年有了很大提升。

据介绍，此次“访民问暖”活动以供热问题突出的小区为重点进行。通过实际测量管网末端小区、串联系统小区供暖温度，向广大用户收集意见建议、介绍和普及供热相关政策法规、采暖设施常见和简单故障处理方法、报修及办理程序，进一步增强企业服务能力，提升用户满意度。

乌鲁木齐西城热力有限公司副总经理张志红：这次活动重点处理和解决了用户供热存在的问题，认真听取用户提出的意见建议。下一步，我们将根据用户提出的意见建议进一步进行整改落实。

据了解，此次“访民问暖”活动计划走访3500户，重点排查一层和顶层以及山墙房屋，并根据室内情况及时调节供热运行参数，确保重点用户家中供热达标。