1月6日，十二师融媒体中心推出全媒体“问政”栏目，为十二师各职能部门带来了一场“民意大考”。主要领导谈短板、晒举措、亮承诺、抓落实，聚焦民生实事，解决难点问题，打出一套“群众+媒体”的监督“组合拳”，获得社会各界的高度肯定，开启了以党内监督为主导，推动媒体监督、群众监督等各类监督有机贯通、相互协调的新模式。

      担当作为，狠抓落实。在近半个月的时间里，“问政”栏目邀请了师行政审批局、师自然资源和规划局、师教育局、师住房和城乡建设局、师发展和改革委员会、头屯河农场、新疆天润乳业股份有限公司等8个师直部门和3个团场和企业的“一把手”参加问政。截至目前，十二师融媒体中心共制作出《党报问政》6期、《网络问政》10期、《面对面——“问政”系列特别节目》3期和《问政回声》2期。

      21期内容先后反映曝光的问题涉及15个大类，问题覆盖从师机关到基层一线。目前，“问政”栏目反映出的大部分问题得到了及时有效的解决，没有完成整改的，也已经制定了相应的时间表和路线图。

      党报问政，深度问政求实效。《天山时报》充分发挥党报引导舆论的主阵地作用，精准确立问政主题，确定组织架构、岗位职责、问政主体、活动方式。在设计问政主题和问政重点内容时，记者认真研究师党委以及相关部门年度重点工作，结合问政活动特点，多方面征求意见，经反复讨论、比选，最终确定重点问政内容，增强了问政的针对性、有效性。回应眼下民众关切的同时，更注重加大问题根源的追问深度，让每一位参加问政的领导都能感受到问政带来的压力，深度剖析问题的原因、症结、矛盾点，把承诺板块化、具体化，让承诺更有力度，促使问题在今年能够得到切实解决。同时，党报问政创新报道模式，以新闻报道配发二维码的形式，读者扫描二维码即可进入“十二师网络问政平台”进行咨询，实现了平面媒体与新媒体平台的互动传播。

      电视问政，直面问题亮承诺。电视问政栏目《面对面——“问政”系列特别节目》每期邀请问政单位主要领导走进节目演播室，与观众对话交流、接受监督。主持人围绕兵师党委重大决策部署的贯彻落实、我师发展振兴中的突出问题及百姓的急难愁盼等问题进行现场提问，采取“主持人+电视短片+访谈被问政单位+公开承诺”的形式，有效综合电视媒体的特点和问政形式的优势，将政府、媒体、民众三方同时放在一个直观的平台上。通过主持人和问政主体负责人的现场互动，压紧压实第一责任人的责任，切实明确管的内容、担起管的责任，推动各项工作落地见效。

      网络问政，畅通民意凝民心。1月6日起，“今日12师”微信公众平台开设《网络问政》专栏，日日更新。除图片和文字报道外，还拍摄制作《问政十二师》系列视频短片，主要围绕2019年取得的成绩、目前工作存在的短板和问题，2020年干什么、怎么干、谁来干等与群众利益息息相关的领域紧密开展。部门“一把手”和有关企业负责人接受记者镜头前的现场“提问”，对提出的问题当场作出答复。

      除此之外，“十二师网络问政平台”同步上线，回应处理群众反映的日常问题，按照“即接即转即办”的思路，及时收集社情民意，并转交相关单位办理，旨在将平台打造成为解决百姓民生实事的绿色通道。

      为确保群众反映的问题及时有效得到反馈，师融媒体中心第一时间成立问政专项小组，明确各部门、团场、企业问政联络员，制定限时回复办理机制、协调机制、督办机制等。

      平台运行半个月以来，广大网友热切关注，积极问政。截至1月20日14时，微信公众平台相关内容点击量达到10000+，网络问政平台日访问量1000+，共收到网友建言52条。网友提出的问题集中在一○四团（28条）和师部城区（12条），反映最突出的为住房和环境管理问题。

      针对网友在网络问政平台上曝光的问题，通过“曝光+发问+整改”将舆论监督与群众监督有机结合，倒逼单位部门领导干部给出回应、拿出对策、限期整改。目前已有17条留言得到相关部门回复，其他问题正在密切跟进中。

      “问政”的开播及“问政回声”的公开发布，将问政对象从各部门、各单位“一把手”，逐渐向基层职能部门延伸，将干部服务意识和责任意识不到位、工作作风不严不实等问题摆在桌面上、晒在太阳下，让群众感受到问政的实效，折射更强的担当精神。这种“党政领导+媒体+群众”的社区治理新格局正逐步形成，引导我师党政干部和职工群众共建和谐社会。

      “‘问政’栏目虽然让我们倍感压力，但确实能推动一些疑难问题的解决，让政府部门转变服务观念，理清部门职责，督促部门履职尽责。现在我们已经制定出年度工作重点，列出时间表，画出路线图，确保各项任务落地落实。”师行政审批局党组书记、局长时长健说。

      “问政”栏目打通了干部服务群众的“最后一公里”，推动了一批群众关切的操心事、烦心事、揪心事的解决，也推动了十二师建立解决问题的长效机制。

      一名网友评论道：“非常感谢十二师开通的这座百姓心中的‘连心桥’。百姓可以通过这个正规渠道，实事求是地反映生活中的实际问题，它拉近了我们与师党委心与心的距离！”

      通过网络问政平台解决了小区停车难题的网友华子说：“感谢十二师党委和一○四团党委关注民生，切实解决了紫祥园小区停车难的问题，真正做到了心系群众，为群众排忧解难。”