疫情发生后，十二师各级各单位积极投身疫情防控，同时，我们也在持续关注，网友们问题反馈的情况，提出的问题是否解决？解决到什么程度？什么时候能够完全解决？

十二师融媒体中心网络问政工作组，整理了最近群众反映的一些热点问题，近期也在积极同相关部门进行联系，及时给群众满意的答复，一起来看看近期网友们提出了哪些问题，而相关部门和单位又是如何回应和解决的？

一〇四团

网友晓峰问：我是紫金城紫祥园业主，紫祥园附近没有一家平价菜店，平时买菜比市区菜店贵很多，疫情期间物价上涨得更厉害，居民也只能购买高价菜，对于普通老百姓来说经济负担重。我们小区住户非常多，希望政府能考虑老百姓的生活，在小区附近开设一个社区平价菜店，解决小区居民的买菜问题。谢谢。

    一〇四团答复：一〇四团党委在疫情期间非常重视居民生活保障，调用团场应急储备帐篷22个，为19个小区居民保障蔬菜供应，蔬菜明码标价，由各社区对每天的菜价进行监督。目前，紫祥园小区内有7个售菜点，均为平价蔬菜。

网友热心市民王先生问：本人原有的水磨沟区房屋已出售，但户口一直未迁移，现在购买了一〇四团德源世纪城的一套房屋，不太清楚孩子上学该怎么办？社区工作人员说只能回原户籍地上学或者将户口落到兵团。请问孩子户口落到兵团后会有哪些变化，父母只需落一方就可以吗？盼回复。

一〇四团答复：一〇四团学校属于师办师管学校，经团场与学校联系得知，学校规定，学生入学要人户合一，适龄儿童必须具有老君庙派出所户籍，需与父母其中一方为同一户籍，并且在一〇四团辖区内居住（有父母产权的居住房或者购房协议和十二师房产交易中心开具的房产证明），以上三者要同时具备。学校建议您可以在2020年6月1日前将户籍转到房产所在地，以免影响孩子就学。户籍迁移问题我们询问了老君庙派出所，如果在当地落户，需到现居住的社区由民警申报落户即可。孩子户口落入到兵团后需根据自治区、兵团户口管理规定执行，具体问题具体对待。

      西山农牧场
      网友东成西就问：本人2013年在西山农场买房，按照要求缴纳装修押金1000元，按规定，装修押金是属于业主个人的资金，如果装修无违规行为，随时予以退还。可是装修好以后，因为退还押金的事，本人这几年跑了很多趟，得来的答复是：没钱或者等通知。押金的收据就是一张薄薄的纸，这么久了很容易丢失。据本人了解，周围已有20余户业主找不到押金收据了。在此想问：为什么这么久了押金都退还不了？押金收据找不到了怎么办？
      西山农牧场答复：2019年全年4次退房屋装修押金30万元整，每季度退款金额为7.5万元，退款要求，一是业主房屋先进行装修和装修垃圾清运干净；二是不损坏楼房主体承重墙；三是公司维修工进行现场装修勘查；四是检查是否按公司要求进行装修检查，符合条件的楼房，维修工现场给公司核报；五是公司进行装修押金退款登记后，按季度进行退装修押金；六是公司对部分业主退装修押金实行特事特办。
      目前还有尚未退装修押金的业主，主要存在以下原因，一是不少房屋业主至今未装修；二是部分业主是为老人提前购买房子作为养老备用。

3月12日，反映情况的业主来物业公司办理装修押金事宜，物业公司财务人员积极配合查询原始票据并给业主复印，因装修押金需前往乌鲁木齐银行取现，经与业主沟通后，业主同意等装修押金从银行取现后，财务人员打电话通知，再来取退款。

      网友两小无猜问：本人父母现在需要在老家办理养老保险，但由于疫情原因暂不能返疆查询阳光丽苑小区养老保险缴纳情况等相关资料，需要提供缴纳过的记录才可以在老家正常办理，所以现在只能由本人帮忙代办，想问一下农场缴纳养老保险的具体位置在哪里？
      西山农牧场答复：西山农牧场社保所在疫情期间，按照十二师社保局关于在疫情期间实施“不见面”办理业务要求，通过网上办理、掌上办理、电话办理、邮寄办理、延迟办理等方式，从源头上减少大厅现场人员流量、降低交叉感染风险，各项业务正常开展。目前，农场社保所已恢复大厅办理业务。
      咨询人反映的关于养老保险提供资料的问题，西山农牧场社保所已于2020年3月11日人与咨询人联系沟通，并且告知社保所联系电话、办公地址、办理方式。若其无法返回农场，可由农场社保所查询后将相关资料邮寄过去。西山农牧场社保所位于西山农场康定街219号（阳光西玉小区后门），若有问题可随时咨询。 责任编辑：罗全