7月16日以来，十二师机关各部门及所属事业单位、师直各事业单位的43名干部积极响应疫情防控工作指挥部号召，下沉师部片区，带着“疫情不退我们不退”的决心和信心，当起了通嘉社区、新天润社区、常州街北社区、常州街南社区居民的“服务员”。

8月19日，十二师审计局副局长鹿新来到常州街南社区平房一区，这里是他下沉一个月以来的第四个为民服务的“阵地”。短暂休整后，他一头扎进了为民服务工作中。

45岁的鹿新，是一名山东援疆干部，虽然来十二师不足半年，却尽职尽责做着每一件事。自7月18日下沉社区以来，他每天都在和居民打交道，尽心尽力充当着居民信赖的“服务员”“快递员”“心理辅导员”……时间久了，他们成了朋友、亲人 。    

乳业小区有位79岁的王女士，她丈夫去世了，孩子们也不在身边，一个人的独居难免寂寞。小区实行封闭式管理后，她整天趴在窗户上闷闷不乐、长嘘短叹，嘴里念叨着“我还能不能熬到疫情结束的那一天了”，显得十分抑郁。

“王阿姨心情不好，我要想办法让她开心起来。”鹿新利用送菜、送药的机会，主动和她谈心、讲笑话。当得知王女士喜欢听豫剧时，他便下载了豫剧自学，每次入户，总会唱上几句给王女士解闷。

“王阿姨，我是山东人，唱河南豫剧有点献丑了。”“小伙子，唱得不赖。每天听你唱一唱，心情好了很多。”……

每天，王女士总会站在窗前，看着提着大包小包的蔬菜、水果和各类生活用品往返于各个单元楼之间的鹿新，她常自言自语说：“这孩子太辛苦了，如果是我的孩子，我怎么舍得。”

王女士决定下厨为鹿新做一道红烧鱼，好好犒劳一下他。

“你每天都在为我们服务，今天就让我也为你服务一回。我特意给你做了红烧鱼。”看着这位与母亲同龄的阿姨，鹿新的眼眶湿润了。“没想到，真没想到，居民对我这么好，这段日子的辛苦值了。”鹿新感慨地说。

他们之间还有许多许多平凡的小事，看似不起眼，却紧紧将下沉干部与居民的心连在了一起，汇聚成战胜疫情的强大力量。

自从孙女住进集中医学观察点后，香颂小区的杨女士心情不太好。

“杨阿姨，今天感觉怎么样？”8月18日，十二师审计局下沉干部邱胜都关切地询问杨女士的心情。

“哎，每天都闷在家里，烦得很。”面对邱胜都的询问，杨女士显得十分不耐烦。杨女士的态度令邱胜都有些失落，他冷静了几秒钟后，又面带微笑地说，“杨阿姨，确诊病例已经清零了，相信过不了多久，您的孙女就可以回家了！”

邱胜都又接着说：“虽然当前疫情形势已经好转了，但我们仍不能麻痹大意。您就安心待在家里，只要咱们齐心协力，疫情很快就会过去。”

“小伙子，你说得对，咱们一起努力！”听完邱胜都的话，杨女士的脸由阴转晴，态度也和蔼了许多。

每天，邱胜都都会面对一些抱怨、置疑，但他从未和居民红过脸，总是耐着性子解释政策，努力安抚和宽慰他们。“作为一名下沉干部，认真做好服务是我的责任和义务，我要全力以赴！”邱胜都笑着说。

在疫情这场大考中，邱胜都用“为人民服务”的实际行动交出了一名公务员最美的青春答卷。

受疫情影响，理发店不营业，理发成了难题。可在师部片区的下沉干部因为有了自己的“Tony老师”——哈文博，他们一点不为理发发愁。

“文博，麻烦你帮我理下头发。”“好的，没问题！”

8月17日，一天工作结束后，十二师自然资源和规划局下沉干部哈文博将白色“斗篷”迅速展开，披在搭档唐强的身上，从工具箱拿出推子、梳子……这一系列娴熟的动作，一点不亚于专业理发师。

说起理发这件事，哈文博笑着说：“都是被疫情逼出来的。”

年初，哈文博在恒汇酒店集中医学观察点参加疫情防控工作。看着自己和同事的头发一天天变长，却没地方去理发。哈文博决定自己去学习理发，一次、二次、三次……直到理发技术娴熟，他大胆承揽了的同事理发。听说哈文博的理发手艺好，社区工作人员、志愿者纷纷前来理发。

“做好防护，错峰理发！”针对理发人数量逐渐增多的情况，哈文博严格要求“顾客”做好防护措施，还精心制作了一张理发时间表，让大家安全理发。

“同志，这些水果是我的一点心意，你们收下吧。”“您的心意我们心领了，真不能收。”

8月16日，东洛林郡小区门口居民王先生给十二师党委组织部下沉干部毕诗林订了一兜水果。

原来，王先生常年在内地工作，7月初来疆探亲。疫情发生后，便滞留在了这里。前几天，其所在的公司催着他尽快返岗，由于小区实行封闭式管理，王先生只能待在家里干着急。

“我们帮您想想办法。”毕诗林在走访入户时了解情况后，多方协调王先生去医院进行核酸检测，并取得了核酸检测报告。有了核酸检测报告，王先生便可以顺利返回内地工作了。临走前，王先生专门给毕诗林订了水果表示感谢。

送菜、送中药、倒垃圾……为了服务好居民，毕诗林和其他下沉干部们随时待命，中午在帐篷里休息，晚上还要轮班参与夜间的社区巡逻。

“他们每天全副武装，虽然我不知道他们是谁，但我知道他们这么辛苦是为了我们，他们的付出我记在心里。”提起下沉干部，居民李女士感慨道。

值班值守、物资配送、社区巡逻、心理疏导、防疫宣传……自下沉社区以来，他们用心用情做好服务，全心全意解决群众诉求，成为广大居民群众身体健康和生命安全的守护者。