唐坊社区优抚便民服务暖民心

       

 为深入践行拥军优抚工作理念,切实筑牢辖区退役军人、老年居民民生服务保障防线,4月13日,唐坊社区退役军人服务站聚焦群众急难愁盼,同步开展医保政策普及宣传,养老待遇资格认证便民服务,把尊崇关爱送到群众身边,持续提升辖区居民幸福感、获得感。

       工作人员深入小区楼栋开展政策宣讲,细致讲解异地就医备案相关流程,重点解读门诊慢性病报销范围、报销比例、大病保险待遇、医疗救助标准等群众关切的医保核心政策,通俗易懂答疑解惑,让惠民政策直达民心。针对老年群体线上认证操作不熟练、出行不便等突出难题,推行“现场指导+上门服务”工作模式。现场手把手指导激活使用医保电子凭证,细致讲解线上资格认证操作步骤;针对高龄、残疾等行动不便群体,主动上门入户,一对一协助完成待遇认证,精准破解认证难题,切实打通便民服务“最后一公里”。

此次,有效普及医保优抚惠民相关政策,提升辖区群众政策知晓率,高效解决特殊群体认证难点问题,用务实行动践行为民服务宗旨。下一步,唐坊社区退役军人服务站将持续立足群众实际需求,不断优化服务举措、创新服务方式,推动拥军优抚工作与基层民生服务深度融合。常态化开展政策宣讲、便民帮扶、上门代办等暖心服务,用心用情做好退役军人服务保障,全力守护老年居民幸福晚年,让尊崇关爱浸润社区每一处,让暖心服务常驻民心。


责任编辑:唐义淼