为切实提升辖区居民服务便捷度，破解群众办理电信业务“跑远路、耗时间”的难题，4月16日，中国电信在221团交河西社区设立便民服务窗口，将优质服务送到居民家门口，以实际行动践行“用户至上、用心服务”的承诺，助力团场基层便民服务提质增效。

据悉，该便民服务窗口依托交河西社区服务阵地设立，每周四安排专业工作人员驻点服务。服务范围涵盖独居空巢老人智慧养老服务、话费查询、宽带办理与维修、套餐更改、业务咨询、故障报修等多项民生高频业务，精准对接居民多样化需求，尤其为老年群体提供贴心便捷的服务支持，助力跨越“数字鸿沟”。

“以前办宽带、查话费要跑很远的营业厅，现在在家门口就能办理，太方便了！”交河西社区居民王红艳在了解服务详情后高兴地说道。

此次便民服务窗口的设立，是中国电信深化“互联网+基层治理”、延伸服务触角的具体举措，也是221团优化社区便民服务网络布局的重要实践，让居民无需奔波，就能高效办理各类电信相关业务。