生命重于泰山，为民责无旁贷。同和·幸福城一社区一位瘫痪多年的居民因急需手术，但医院血库告急，手术一度陷入停滞。老人独子已去世，老伴无力奔波，生命危在旦夕。社区得知后主动扛起责任，开启一场为生命护航的紧急救助，成功为患者打通生命救治通道。

工作人员第一时间联系主治医生了解详情，并向患者表态：“我们就是您的家人。”随后将情况第一时间上报社区党委，全力破解用血难题。

在社区党委的统筹协调下，工作人员多方奔走，先是逐一拨打辖区医院、卫生服务中心电话，得到血源紧缺的回复后，没有丝毫退缩。再通过与乌鲁木齐市中心血站的反复恳切沟通，详细说明患者的特殊困境与紧急需求。经过数小时不间断的协调与跟进，血站最终被社区的诚意与执着打动，特事特办紧急调配了手术所需血液。

当血液成功送达患者身边，不仅为患者打通了生命通道，更让这个无助的家庭在至暗时刻感受到了来自社区“家人般”的坚实依靠。这场成功的救助，是社区将群众生命安全置于首位、全力排忧解难的生动写照。

4月24日，绿洲街北社区网格长接到辖区居民紧急求助，反应家中下水道严重堵塞、污水外溢。群众事无小事，社区立即启动网格联动响应机制。包户干部第一时间赶赴现场，一边安抚居民情绪，一边迅速联系专业疏通人员上门检修。

经现场排查，堵塞系长期油污堆积所致。经过检修，居民家中生活用水很快恢复正常，难题得到彻底解决。疏通完成后，网格员并未就此止步，而是借此机会逐户走访受影响居民，耐心讲解管道养护知识，从根源上预防问题复发，将潜在的邻里矛盾化解在萌芽状态。

从接到求助到彻底解决，社区通过快速响应、专业处置和事后宣教，不仅疏通了管道“堵点”，更以实际行动疏通了群众心中的“堵点”，彰显了基层治理的速度与温情。

绿洲街南社区依托“戍智云平台”搭建居民“微心愿”线上征集渠道，实现百姓“点单”、社区“接单”的精准服务闭环。4月22日，家住佳福小区的苏爷爷通过平台留言，希望能获得一些蔬菜菜苗用于自家小院种植。

社区工作人员迅速响应，根据老人需求精心准备了辣椒、茄子、西红柿等优质菜苗，并主动送苗上门。在老人家中，工作人员不仅送上了菜苗，还耐心讲解了种植养护技巧，现场解答疑问。一份看似简单的菜苗，承载着社区对居民“小期盼”的重视与落实。通过“线上提、线下办”的服务新模式，社区省去了居民奔波之苦，让服务响应更及时、对接更精准，真正把便民服务送到了居民家门口，也让社区关怀通过一株株幼苗扎根在居民心田。