5月11日，104团新河社区部分居民家庭夜间突发停水，正常居家生活受到影响，接到情况后，社区联合意祥物业公司迅速响应，连夜排查供水管线故障，全力处置停水事宜，最大限度降低对居民生活的影响。

为快速解决居民用水难题，社区第一时间响应居民诉求，立即联合辖区意祥物业公司开展问题排查。经物业工作人员实地检测、逐一排查供水线路，确定此次夜间停水主要原因为小区供水管道压力不足，高峰用水时段及夜间管网水压无法满足居民正常用水需求，进而引发间歇性停水问题。

为将影响降至最低，意祥物业公司当即组建专项维修小组，第一时间调配维修工具、管材及加压设备，全力开展供水管道检修与水压调试工作。维修人员放弃休息时间，抢抓施工进度，对小区供水管道逐一检修、疏通堵塞管路，并优化供水加压方案，调整管网供水压力，全程高效推进维修作业。

“我们通过排查，确定了停水原因是在大量用水期间压力不够，我们对阀门进行了更换维修，将水闸开到最大，最大限度满足居民的用水需求。”意祥物业公司工程维修人员姜孝团说。

维修期间，社区与物业公司同步做好居民沟通工作，通过居民微信群、小区公告栏等方式，及时向居民告知停水原因、维修进展，耐心回应居民疑问，安抚大家的情绪，赢得了居民的理解与配合。

经过连日紧张施工调试，目前新河社区供水管道维修工作已完成，小区供水水压已恢复至正常标准，夜间停水问题得到基本解决，居民日常用水恢复稳定。此次高效处置居民用水难题，切实解决了群众的急难愁盼，得到了社区居民的一致认可。下一步，104团新河社区将持续联合意祥物业公司，积极联系供水单位，加大供水压力，同时建立供水设施常态化巡查机制，定期检测供水水压、维护管网设施，提前排查各类供水隐患，全力保障社区居民用水稳定，以务实举措提升社区服务质量，筑牢民生保障底线。