“我是昌吉市退休职工，住在绿景花园小区，年纪大了子女不在身边，以前认证特别麻烦，现在在家门口就能办，实在太方便了！”家住五一农场的78岁居民马新华顺利完成养老待遇资格认证后，连连为贴心的便民服务点赞。

据了解，马新华作为昌吉市退休职工，往年办理养老待遇资格认证，需往返奔波数十公里，专程前往昌吉市社保中心办理，路途远、耗时长、十分不便。如今，依托兵地融合政务服务优势，他在家门口的五一农场社保所即可快速办结认证业务，全程仅需几分钟，真正实现了就近办、便捷办。

近年来，随着兵地融合发展持续走深走实，“兵地通办”政务服务机制不断完善，有效打破地域办事壁垒，让社保便民服务触手可及、惠及民生。为切实解决群众办事跑腿难题，践行“数据多跑路、群众少跑腿”服务理念，十二师社保中心五一农场社保所主动优化服务模式、前移服务关口，创新推行“线上自助认证+线下就近办理+特殊群体上门帮办”多元化服务模式，全方位、精细化保障辖区退休人员顺利完成养老待遇资格认证。

针对广大群众日常办事需求，社保所工作人员主动提供一对一指导服务，协助统筹外退休人员通过“电子社保卡”“新疆智慧人社”等微信小程序完成线上自助认证，操作简便、高效快捷，实现群众足不出户、随时可办。同时，聚焦高龄、病残、孤寡等行动不便的特殊群体，积极推行“小兵帮办”上门暖心服务，主动入户协助完成资格认证，切实解决特殊群众办事难、跑腿难问题，真正消除群众后顾之忧。

下一步，五一农场社保所将持续深化政务服务改革，不断简化办事流程、拓宽服务范围、提升服务质效，持续优化兵地通办、就近可办服务体系，全力打通便民服务“最后一公里”，切实增强兵地职工群众的获得感、幸福感和安全感。