序号

交办问题基本情况

问题类型

涉及团场及

部门

调查核实

情况

是否

属实

办结目标

处理和整改

情况

问责

情况

备注

1

受理编号十二师08号的环境信访问题为：十二师通嘉世界城一期13号楼外围有一圈商铺，投诉人投诉外围商铺饭店的排烟机和冷风机产生的噪音超过60分贝，影响投诉人正常生活

噪声

常州街管委会、师生态环境局

“十二师通嘉世界城一期13号楼外围有一圈商铺，投诉人投诉外围商铺饭店的排烟机和冷风机产生的噪音超过60分贝，影响投诉人正常生活”情况属实。

属实

已办结

一是常州街管委会2025年8月已启动辖区餐饮商户烟机噪音专项整治，推动大碗厨、辣孜格等8家商户率先建成隔音房并投用，有效缓解初期噪音投诉问题。

二是针对通嘉一期13号楼居民反映的噪音问题，已第一时间介入现场核查，明确涉事商铺责任主体，督促其加快推进隔音房搭建及冷风机降噪改造，同步开展噪声监测，确保整改后符合环保标准。

三是截至目前，累计20家商户已全部完成隔音房建设并正常投用，噪声扰民问题显著改善；本次交办投诉问题已形成专人包联机制，整改进展将及时向投诉人反馈。同时师住建局下一步将联合常州街片区管委会持续关注该区域噪音问题督促商户落实降噪责任，同时联合社区加强宣传引导，平衡商户经营和居民生活权益。

四是十二师督察整改领导小组信访办理组对完成改造后的商铺周围布设4个点位开展噪声监测，监测结果均未超过《社会生活环境噪声排放标准》GB22337-2008中昼间标准。

无